Gitago-র গোপনীয়তা নীতি –
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

ভূমিকা

Gitago (https://gitago.pro) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ ্য কতটা মূল্যবান। তাই Gitago-র গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা ও দায়িত্বশীলতার সাথে। এই নীতিতে আমরা বিস্তারিত জানাব যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং আপনার অধিকার কী।

Gitago-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। তাই আমরা অনুরোধ করছি এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। কোনো বিষয় বুঝতে সমস্যা হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Gitago শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করি এবং অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাই না। নিচে বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

Gitago বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং আপনার সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন, লগইন বা প্রোফাইল আপডেটের সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন Gitago ব্যবহার করেন তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডিভাইস, IP ও ব্রাউজার তথ্য সংগ্রহ হয়।
• কুকির মাধ্যমে: ওয়েবসাইট ভিজিটের সময় কুকি ব্যবহার করে সেশন ও পছন্দের তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রোভাইডার বা KYC যাচাইকারীর কাছ থেকে প্রাসঙ্গিক নিশ্চিতকরণ তথ্য গ্রহণ করা হয়।
• গেমিং কার্যকলাপ: প্ল্যাটফর্মে আপনার গেমের ইতিহাস, বেট এবং লেনদেন রেকর্ড স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয়।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Gitago আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ ও পরিচালনার জন্য।
• ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদানের জন্য।
• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যকলাপ রোধ করার জন্য।
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে ও সমস্যাযুক্ত গেমারদের সহায়তার জন্য।
• প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা ও পরিষেবা উন্নয়নের জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য।
• আপনার সম্মতিতে প্রোমোশনাল অফার ও বোনাস সম্পর্কে জানাতে।

তথ্য শেয়ার করা হয় কখন

Gitago অত্যন্ত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করে। নিচের তিনটি ক্ষেত্র ছাড়া আমরা আপনার তথ্য কারো সাথে শেয়ার করি না:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ ও রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য ন্যূনতম তথ্য পায়। তারাও তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
• KYC/AML পরিষেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাই ও মানি লন্ডারিং রোধের জন্য প্রযোজ্য তথ্য যাচাইকরণ সংস্থার কাছে শেয়ার হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য তথ্য সরকারি কর্তৃপক্ষের কাছে প্রদান করা হতে পারে।

কুকি নীতি

Gitago ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় আপনার অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। Gitago নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এই কুকি অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষার পছন্দ, থিম সেটিং ইত্যাদি মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি ব্যবহার হয়, কোথায় সমস্যা হচ্ছে তা বোঝার জন্য ব্যবহার হয়। এটি সম্পূর্ণ বেনামি।
• মার্কেটিং কুকি: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে প্রোমোশনাল কনটেন্ট দেখাতে ব্যবহার হয়।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অ-প্রয়োজনীয় কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে Gitago-র কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

Gitago আপনার তথ্য রক্ষা করতে শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে গঠিত:

• TLS/SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
• দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য OTP ভেরিফিকেশন ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করে।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: Gitago-র সকল কর্মী ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে প্রশিক্ষিত এবং তারা গোপনীয়তা চুক্তির আওতাভুক্ত।
• ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।

আপনার অধিকারসমূহ

Gitago-র গোপনীয়তা নীতির অধীনে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো আমরা সম্মান করি এবং যথাযথভাবে পালন করি:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

Gitago কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে প্ল্যাটফর্মে অনুমতি দেয় না। আমরা বিশ্বাস করি অপ্রাপ্তবয়স্কদের অনলাইন গেমিং থেকে দূরে রাখা আমাদের সামাজিক দায়িত্ব।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• সন্দেহ হলে জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্ম সনদ চাওয়া হয়।
• ১৮ বছরের কম বয়সী হিসেবে চিহ্নিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য কখনো ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

Gitago আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর পর্যন্ত (আইনি কারণে)।
• লেনদেনের ইতিহাস: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৫–৭ বছর।
• গেমিং লগ: ১–৩ বছর, দায়িত্বশীল গেমিং মনিটরিংয়ের জন্য।
• KYC ডকুমেন্ট: আইনি নির্দেশনা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।
• কুকি তথ্য: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধের সাথে মুছে যায়; স্থায়ী ক ুকি সর্বোচ্চ ১২ মাস।

নীতি পরিবর্তন

Gitago প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

• ওয়েবসাইটে স্পষ্ট নোটিশ প্রকাশ করা হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন। তাই প্রতিটি আপডেটের পর নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।

যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। Gitago সবসময় আপনার পাশে আছে – নিরাপদ ও দায়িত্বশীল গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য।